[현장 스케치] IBM과 함께 더 똑똑해지는 제주


지난 9월 25일 제주 그랜드호텔에서 열린 ’2012 IBM 제주 IT 포럼’에는 제주국제자유도시개발센터(JDC) 변정일 이사장, 오경수 제주IT협회회장 등 제주 지역 IT 대표 인사들이 대거 참석해 눈길을 끌었다. 제주도가 점차 국제 도시로 성장하면서 많은 사람들의 관심이 “더 똑똑한 제주 만들기”에 몰리고 있는 것.

     

<JDC 변정일 이사장>                               <오경수 제주 IT 포럼 회장>

이날 개회사를 진행한 한국IBM의 이휘성 사장은 교통/운송, 에너지/유틸리티, 통신, 의료, 교육, 공공안전, 정부 서비스 등 등 다양한 도시 운영 영역에서 비효율을 없애고 더 똑똑한 도시, 더 똑똑한 세상을 만들기 위한 IBM의 ‘스마터 플래닛’ 비전을 참가자들에게 소개했다. 특히 전세계에서 2천여건 이상의 스마터 시티 프로젝트를 수행한 IBM의 기술, 경험, 역량으로 똑똑한 제주 건설에 기여할 수 있음을 강조했다.

<한국IBM 이휘성 사장>

특히, 더 똑똑한 제주의 발전 방향에 대해 구체적인 안을 제시한 한국IBM 이장석 부사장의 발표는 이날 많은 참가자들의 주목을 받았다. 많은 수의 참가자들이 상세히 필기까지 해가며 발표에 주목하는 모습이 인상적이었다.

<한국IBM 이장석 부사장>

아래는 주요 발표 내용 요약.

2012년 현재, 세계 인구의 대부분(35억)이 도시에 거주하고 있으며, 2050년에는 세계 인구의 약 70퍼센트(약 66억)가 도시에 거주할 것으로 예상되므로 똑똑한 도시를 건설하는 것이 곧 우리가 사는 지구를 더 똑똑하게 만드는 첫걸음.

최근 제주는 많은 부문에서 전국/전 세계의 주목을 받고 있다.

제주도가 세계 7대 자연경관에 선정되는가 하면, 제주도를 방문하는 외국인 관광객이 증가하고, 제주도 소재 국제학교에 전국의 관심이 쏠리고 있으며, 최근 지자체 합동 평가에서 우수한 성적을 거두고 제주 지역의 헬스케어타운 건설도 가속화 되고 있다. 또한 스마트 그리드와 신재생 에너지의 메카로 제주도가 급부상하고 있는 등 제주도에 대한 긍정적인 기사들이 연일 보도되고 있다.

하지만 그 이면에는 시급한 개선이 필요한 부분들이 많은 것도 사실.

최근 대서 특필되었던 올레길 관광객 살해 사건에서 볼 수 있는 공공안전 문제, 관광객은 증가하지만 이를 수용할 수 있는 관광 시설의 부족, 지역간 불균형 극심, 각종 첨단 IT 기술 등의 낙후, 무분별한 도시 개발 등 제주도는 똑똑한 도시로 나아가기 위해 많은 문제점을 안고 있다.

IBM이 전세계적으로 진행한 2천여건 이상의 스마터 시티 프로젝트가 이런 다양한 도시 문제 해결에 많은 기여를 할 수 있을 것. 그 중 특히 제주도의 현안과 밀접한 4가지 사례가 발표되었으며, 그 중 2가지만 아래에 소개한다.

1. 보다 안전한 제주도 건설을 위한 공공안전 사례 : 송도 IFEZ

기존의 CCTV가 사건 발생 후 검색 기능에 초점이 맞춰져 있다면, IBM의 지능형 영상감시시스템은  수상한 행동을 패턴 인식 및 분석 기술을 통해 실시간으로 파악하고 초고속 유무선 네트워크를 통해 관계 기관에 통보함으로써 사건을 미연에 방지하고 예측할 수 있다. 뿐만 아니라 검색 솔루션을 통해 사건 발생 후 검색 속도도 30배 가량 향상됨으로써 이 솔루션이 적용될 시 범죄율 20% 감소 예상. 이 솔루션은 각종 성범죄, 강력 범죄 등의 공공안전 예방뿐 아니라 미아방지, 치매노인 찾기 등에도 활용 가능하다.

보다 자세한 내용은 아래 링크 클릭:

http://www-03.ibm.com/press/kr/ko/pressrelease/32360.wss

http://www-03.ibm.com/press/kr/ko/pressrelease/36813.wss

http://www-03.ibm.com/press/kr/ko/pressrelease/33061.wss

 2. 날로 증가하는 제주 관광객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 스마터 관광 사례 : 신시내티 동물원

날로 증가하는 방문객에게 더 나은 서비스 제공, 동물원의 운영비용 감소, 고객 트렌드 파악을 위한 새로운 서비스 제시를 위해 여러 부문에 산발적으로 흩어져있던 고객 정보 데이터를 통합했다. 통합된 하나의 고객 정보 플랫폼을 통해 티켓팅부터 식품판매, 운영까지 전사적으로 통합관리가 되었을 뿐 아니라 분석 기법을 통해 고객의 트렌드에 맞는 새로운 서비스까지 제시함으로써 3개월 만에 투자비를 환수하고 첫해 매출이 35만달러가 증가해 411%의 ROI를 거두었다. 뿐만 아니라 매해 5만명 가량의 방문객이 증가했으며, 마케팅 비용을 43%까지 절감하는 효과를 보았다.

보다 자세한 내용은 아래 링크 클릭:

http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/33351.wss

그 외에도 IBM이 전세계에서 수행한 여러 대표적인 사례가 간략히 소개되었다.

스페인 마드리드 : 도시 상황인식을 증대시킬 수 있는 통합된 커뮤니케이션 시스템 비상대응센터의 응답시간이 15% 가량 개선
미국 멤피스 경찰국 : 패턴인지 데이터 분석 시스템 활용 4년동안 도시 범죄율 19% 감소
브라질 리오데자네이로 : 홍수와 산사태 등 자연재해에 대한 자동경고시스템 사용 긴급구조 대응시간 하루에서 1시간으로 감소
스웨덴 스톡홀롬 : 도시내 혼잡 통행료 징수 시스템 구축 시내교통량 25% 감소 배기량 14% 감소
미국 더뷰크 : 전세계 유휴 PC 자원을 활용하여 수질, 수자원 관리 실시간 모니터링 통한 물 사용량(9주) 약 6.6% 감소

이후 진행된 식사 시간에는 발표 내용에 대한 많은 질문이 오가 참가자들의 관심을 엿볼 수 있었다.

제주도가 뛰어난 자연환경을 기반으로 관광산업의 세계화를 일구어 내고, 첨단과학기술단지, 헬스케어타운, 영어교육도시 등 스마터 시티로 변화해 나가는데 IBM이 가치 파트너로서 제주도의 성장과 발전을 지원하고 기여할 수 있기를 기원한다.

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