IBM이 최근 재미있는 조사 결과를 발표했다.
전세계 3천8백 명의 소비자를 대상으로 한 연구조사 결과, 소비자의 디지털 사용 성향이 크게 아래의 4가지 유형으로 나타난다고 발표했다.
- 효율성 전문가(Efficiency Experts): 전체의 41%에 해당하는 범주로 디지털 기기를 통해 일상 생활에서 수행하는 여러 가지 일을 더욱 편리하게 수행하는 타입. 효율성 전문가들은 빈번하게 이메일을 보내며, 다른 사람들과 소식을 주고 받는 수단으로 페이스북을 사용한다. 또, 핸드폰으로 인터넷을 이용하며 온라인 구매가 일상적이다.
- 콘텐츠의 제왕(Contents Kings): 대부분 남성 사용자들로, 빈번하게 온라인 게임을 즐기고, 음악과 영화를 다운받으며, 온라인으로 TV를 시청한다. 이들 사용자 층은 전 세계 조사 대상자의 9%를 차지.
- 마당발(Social Butterflies): 사회적 상호작용에 주안점을 두는 유형. 이들은 시공간에 관계없이 친구들과 즉각적으로 소식을 주고 받는다. 전체 조사 대상자의 15%로, 소셜 네트워킹 사이트의 내용을 빈번히 업데이트 하며, 온라인 사진에 태그 혹은 라벨을 달고, 다른 사용자가 올린 동영상을 보는 것으로 나타났다.
- 네트워크 거장(Connected Maestros): 조사 대상자의 35%는 게임, 음악, 동영상, 뉴스, 날씨, 스포츠 등을 스마트 폰 어플리케이션 및 다른 모바일 기기를 통하여 소비함으로써 더욱 진일보한 미디어 소비 경향을 나타냄.
당신의 디지털 성향?
가장 많은 사람들이 “효율성 전문가”의 범주에 속한다고 한다.
현재 당신이 효율성 전문가라면 “네트워크 거장”에 도전해 봄이 어떨까?
더 재미있는 사실은 소비자의 디지털 성향에 따라 온라인 컨텐츠 사용시 선호하는 대금 결제 방식도 다르다는 사실!
동일한 소비자 집단에서도 새로운 디지털 기기를 가장 열심히 구매하는 소비자가 온라인에서 유료로 영화를 감상할 때 선호하는 결제 방식은 영화 안에 포함되어 있는 광고를 시청하는 것(39%)인데 반해 태블릿 PC를 이용할 경우에는 정기 구독권을 구매해 태블릿에서 영화를 보는 것(36%)을 선호한다고 한다. 하지만 스마트 폰에서 영화를 보는 경우에는 건당 결제 방식(36%)을 선호한다고. 즉, 컨텐츠를 팔려는 기업 입장에서는 소비자의 디지털 성향과 사용하는 기기에 따라 대금 결제 방식을 차별화하는 유연성을 가져야 맞춤형 서비스가 가능하다는 것.
또 한가지 흥미로운 사실은, 최근 소비자들은 과거에는 상상할 수 없었던 빠른 속도로 각종 디지털 기기를 구매하고 있어, 일반적으로 알려진 바와는 달리, 대학생 등 젊은 층에 국한되지 않고 전 연령대가 폭넓게 디지털기기를 사용하고 있다고 한다.
- 55세에서 64세 사이 응답자의 65퍼센트가 TV를 시청하며 웹 서핑을 하고 친구들과 문자를 주고 받으며,
- 65세 이상의 응답자의 경우도 49%가 TV를 시청하며 웹을 이용하며, 30%가 TV를 시청하며 문자 메시지를 사용하며,
- 18~64세에 이르는 전 세계 사용자를 기준으로 보면, 설문 대상자의 82%가 디지털 통신 기기를 사용한다고.
뿐만 아니라, 중국과 미국의 사용자를 보면 기존의 전통적인 형태의 매체에서 점점 이탈하고 있는 경향을 나타내고 있으며, 무려 50% 이상이 최신 뉴스를 접하는 통로로 온라인 매체를 사용하고 있다고 한다.
